Bytte nettbutikkplattform: dette følger med, og dette må bygges på nytt

Hva som kan flyttes, og hva som må bygges på nytt

Produktene, kundelisten og ordrehistorikken kan i de fleste tilfeller hentes ut og legges inn i den nye butikken. Shopify skriver at rekkefølgen skal være produkter først, så kunder, så gamle ordre. Noe må likevel settes opp igjen fra bunnen av.

Kundenes passord kan ikke flyttes. Shopify skriver at kundene må inviteres til å lage nytt passord etter importen. Planlegg en e-post til kundene, og tenk over hvem som faktisk har sagt ja til nyhetsbrev. Samtykket skal følge med, ikke gjettes.

Adressene: slik beholder du plasseringen i Google

Hver side i butikken har en adresse, og det er de adressene Google, gamle lenker og kundenes bokmerker peker på. Plattformene bygger adressene ulikt. Shopify legger for eksempel alle produkter under en fast del av adressen som ikke kan endres. Derfor får nesten alle produkter nye adresser når du bytter.

Løsningen er et adressekart: en liste der hver gammel adresse peker på den nye. De gamle adressene sender da folk og Google videre automatisk. Både Shopify og WooCommerce kan ta imot en slik liste i én fil. Google anbefaler å la videresendingene stå i minst ett år.

Pass på at videresendingen går direkte til riktig side, ikke til forsiden, og ikke via flere hopp. Mer om dette i flytte nettside uten å miste plasseringen i Google.

Betaling, frakt og regnskap: det som oftest glemmes

Betalingsløsningene er avtaler mellom deg og Vipps, Klarna eller kortleverandøren, og de må kobles til den nye butikken. Noen ganger betyr det en ny avtale eller nye nøkler. Bruker du Vipps Checkout i dag, må kassen uansett byttes før 30. april 2027; se Vipps Checkout stenger.

Frakten må bygges på nytt: fraktvalg, priser per sone, hentesteder og fraktavtalen med Bring, Posten eller andre. Test med postnummer både i nærheten og langt unna.

Regnskapet er det som ofte oppdages sist. Sjekk at koblingen til Tripletex, Fiken eller det du bruker, finnes for den nye plattformen, at betalingsmåtene føres riktig, og at merverdiavgiften blir riktig. Gjør et testkjøp og se at det kommer frem i regnskapet før du bytter.

Rekkefølgen vi flytter i

Den nye butikken bygges ferdig mens den gamle fortsatt selger. Byttet er det siste som skjer, ikke det første.

Det vi har lært av flyttinger vi har gjort

Hent oversikten fra butikkens egen database, ikke bare fra listen over sider den viser Google. I en flytting vi gjorde, lå det sider som ikke sto i den listen, og som ville gitt feilside dagen etter byttet. Én av dem var forsiden under et eget navn, som det gamle systemet sendte videre av seg selv. Slike videresendinger forsvinner når det gamle systemet slås av.

Se på hvordan prisene er lagret. I en butikk vi forberedte flytting av, var prisene lagret uten merverdiavgift og vist med. Hadde vi flyttet tallet slik det lå lagret, ville alle prisene blitt for lave. I samme butikk sto mange produkter som utkast. De ble med vilje ikke flyttet. Bestem på forhånd hva som skal være med.

Målingen forsvinner stille. På én side vi flyttet, hadde den gamle siden sporing av besøk og salg, mens den nye ikke hadde noe. Ingenting feilet, det ble bare ikke registrert. Bestem hva som skal måles før byttet. Og la e-posten være: ligger e-posten hos det gamle webhotellet, må det abonnementet stå til e-posten er flyttet for seg. Den gratis e-postsjekken viser hvem som leverer e-posten på domenet ditt.

Tid, kostnad og om du bør gjøre det selv

Det som avgjør arbeidet: hvor mange produkter og varianter du har, hvor mange adresser som må kartlegges, hvor mange koblinger butikken har (betaling, frakt, regnskap, lager, markedsplasser), om du har bedriftskunder med egne priser, og hvor mye som er spesiallaget i dag. Spesialfunksjoner må ofte bygges på nytt eller erstattes med en app eller utvidelse.

En liten butikk med standard oppsett kan flyttes på kort tid. En butikk med mange koblinger og egne løsninger trenger en plan i flere trinn. Unngå å bytte rett før jul eller en stor kampanje.

Du kan gjøre mye selv hvis butikken er liten og har få koblinger: plattformene har egne importverktøy. Få hjelp hvis du har mange adresser å ta vare på, regnskapskobling, bedriftskunder eller spesialfunksjoner. Ha klart: innlogging til den gamle butikken og domenet, en liste over alt butikken er koblet til, betalingsavtalene dine, og hvem som leverer e-posten din. Slike flyttinger er en del av arbeidet vårt med nettbutikk.

Før du flytter, kan du kjøre nettbutikk-sjekken på butikken slik den er i dag, og igjen etter flyttingen, så ser du at ingenting falt bort.