En nettside som gjør jobben: kunder finner deg, forstår deg og tar kontakt

Ja, hvis kundene sammenligner før de tar kontakt. Google-profilen og sosiale medier hjelper, men på nettsiden bestemmer du selv hva kunden ser. For mange holder én god side.

Det avhenger av hva siden skal gjøre: antall sider, tekster, skjemaer, booking eller nettbutikk. Du får et skriftlig forslag med omfang og pris før noe starter. Denne guiden forklarer hva som driver prisen.

Start med hva siden skal få kundene til å gjøre: ringe, sende en forespørsel, bestille eller kjøpe. Ha klart en kort tekst om hver tjeneste, området dere dekker, noen ekte bilder og hvem som skal få henvendelsene. Velg så om du vil bygge selv i et verktøy som Wix eller Squarespace, eller få siden laget, og sørg for at domenet står i bedriftens navn uansett. Selv eller byrå er forklart i en egen guide.

Ja. Selger du noen få tjenester, timer eller gavekort, kan kunden betale med Vipps eller kort rett på siden eller i bookingen, uten en hel nettbutikk. Har du mange varer med frakt og lager, er en nettbutikk riktigere. Uansett trenger du en bedriftsavtale hos betalingsleverandøren, og betalingene må kunne føres riktig i regnskapet.

Ofte, ja. Mange sider trenger bedre tekster, raskere lasting og skjemaer som virker, ikke en helt ny side. Vi ser først på det som finnes.

Ikke hvis flyttingen gjøres riktig: hver gammel adresse sender folk videre til riktig ny side, og innholdet følger med. Vi lager en liste over alle gamle sider før flyttingen og sjekker etterpå at ingen gamle lenker ender i en feilside. E-posten røres ikke. Slik flytter du trygt.

Du eier domenet og innholdet. Vi setter det opp slik at du kan flytte siden til en annen leverandør hvis du vil.

Nei, plikten til å publisere en erklæring gjelder offentlige virksomheter. Men nettsider rettet mot publikum skal også hos private bedrifter kunne brukes av alle. Hva som gjelder for din bedrift.

Ja, hvis siden samler inn opplysninger om folk, for eksempel gjennom kontaktskjema, bestilling, nyhetsbrev eller besøksstatistikk. Personvernreglene krever at du forteller hva du samler inn, hvorfor, hvor lenge du tar vare på det og hvem du deler det med, i et enkelt språk og adskilt fra andre vilkår. Skriv den ut fra hva siden faktisk gjør, og lenk til den fra skjemaene og nederst på hver side. Datatilsynet har en veileder om hva som skal med.

Gjør det enkelt å ta kontakt der kunden er: telefonnummeret synlig på mobil, ett tydelig neste steg på hver side og et kort skjema. Sjekk først at skjemaet faktisk leverer, ellers forbedrer du noe som ikke virker. Endre så én ting om gangen og sammenlign antall henvendelser før og etter. Slik jobber vi med konverteringsoptimalisering.

Du legger påmeldingen rett inn på kurssiden, så deltakeren velger kurs, fyller ut navn og e-post og får bekreftelse med en gang. Før vi bygger, bestemmer du hvor mange plasser hvert kurs har, om deltakeren betaler med Vipps med en gang eller får faktura, og hva som skjer når kurset er fullt. Vi har sett at bekreftelsen kan havne i søppelpost, så vi tester den før åpning. Du får et skriftlig tilbud med omfang og pris før noe starter.