Hopp til innhold
Ovanap
EN

Pavarotti Pub: bestillinger en ansatt godkjenner, og et konsertprogram som oppdaterer seg selv

Pavarotti Pub er en pub og restaurant i Drammen med buffet, julebord og livemusikk. Vi laget en nettside der en ansatt godkjenner hver bestilling, og der konsertene fra Facebook kommer inn av seg selv.

Beskriv hva du vil forbedre
Nettsiden til Pavarotti Pub på PC
pavarottipub.no slik siden ser ut i dag.

Fra forespørsel til bekreftet bestilling

  1. Gjesten velger buffet og dag

    Skjemaet viser bare dager og tider kjøkkenet serverer, og ingenting er reservert ennå.

  2. Den ansvarlige får én e-post

    Den har alle opplysningene og tre knapper, og en påminnelse kommer hver time til noen svarer.

  3. Godkjent, så får gjesten svar

    Bestillingen legges i kalenderen, og gjesten får bekreftelse med dato og tid.

Det vi endret

Bestilling som følger kjøkkenet

Skjemaet viser bare dager og tider kjøkkenet serverer buffet. Vanlige bord og konsertkvelder reserveres ikke lenger, og skjemaet sier at gjestene bare kan komme innom.

En ansatt godkjenner først

Den ansvarlige får én e-post med knappene Godkjenn, Avslå og Ring gjesten. Ingenting holdes av, og gjesten får ikke bekreftelse, før noen har godkjent.

Én oversikt på telefonen

De ansatte har en lenke på telefonen som viser hva som venter på svar, hva som skjer i dag og hva som kommer. De trenger ikke logge inn.

Konsertene hentes fra Facebook

Arrangementene på pubens Facebook-side kommer inn på nettsiden flere ganger om dagen, med tekst og bilde. Er samme konsert lagt ut to ganger, vises den bare én gang.

Resultatet

Gjesten ser bare tider det går an å bestille, og bekreftelsen kommer først når noen på puben har sagt ja. Er det fullt, kommer et høflig avslag, og programmet på nettsiden stemmer med Facebook.

Bestillingene samles i én oversikt, og avgjørelsen tas med ett trykk i e-posten. Den gamle siden ble byttet ut uten at e-posten ble rørt, og gamle adresser sender besøkende videre til riktig ny side. Buffeter, bilder og sesonger endrer eieren selv — se også restauranter og puber.

Vi drifter nettsiden og jobbene rundt den: henting av konserter fra Facebook, påminnelser om ubesvarte forespørsler og en daglig kontroll av bestillinger som har stoppet opp. Varslene kommer til oss, ikke til puben.

Les mer

Flere prosjekter som dette

1 / 19

Har bedriften din noe lignende?

Beskriv hva som ikke fungerer godt nok. Du får et skriftlig svar med hva vi ville gjort.

Beskriv hva du vil forbedre