Når noe har sluttet å virke, finner vi årsaken — og fikser den
Vi finner og fikser feil på nettsider, nettbutikker og e-post for norske bedrifter, også når andre har laget dem, og forklarer etterpå hva som var galt.
Sider vi har fikset
Iveta Renhold
Nettside for renholdsfirma, med jobbsøkerside og skjemaer som stopper søppelpost.
Uteluksus
Gallerisiden gikk fra 26 MB til 3,3 MB, målt av oss 1. september 2026.
Slik håndterer vi en feil
Du beskriver hva som skjer
«Kundene får ikke betalt» holder, og du får svar med hva det trolig er.
Vi tar kopi og fikser feilen
Siden kopieres først, så retter vi selve årsaken og tester som en ekte kunde.
Du får forklaringen
Hva som var galt, hva som ble endret, og hva du bør gjøre videre.
Dette gjør vi
Vi finner den virkelige årsaken
Vi gjenskaper feilen og finner hva som faktisk er galt, i stedet for å legge en ny lapp oppå den gamle. Oftest er det et tillegg som kolliderer med et annet, en oppdatering som gikk skjevt, en innstilling hos webhotellet eller et sikkerhetssertifikat som har gått ut.
Hackede sider
Vi rydder bort det inntrengeren la igjen, stenger veien de kom inn, bytter passord og ber Google sjekke siden på nytt.
Kasse, skjema og e-post
Ubetalte ordre, avviste kort og skjemaer som ikke kommer fram: vi følger henvendelsen til innboksen og fikser leddet som svikter. Se nettbutikk.
Kort forklaring etterpå
Du får vite hva som var galt, hva vi endret og hva som hindrer at det skjer igjen. Se også drift og vedlikehold.
Spørsmål vi ofte får
Hva betyr «Det har oppstått en kritisk feil på dette nettstedet»?
Det betyr at WordPress har stoppet fordi noe feiler, oftest et tillegg eller et tema etter en oppdatering. Siden er som regel ikke ødelagt for godt. Guiden om hvit skjerm viser hva du kan sjekke selv.
Kan dere hjelpe selv om dere ikke har laget nettsiden?
Ja. Det meste vi fikser, er laget av andre. Vi trenger innlogging til siden og helst til webhotellet, og vi tar sikkerhetskopi før vi endrer noe.
Hva gjør jeg hvis nettsiden er hacket?
Ikke slett noe i panikk, og ikke betal noen som krever penger. Ta en kopi av siden slik den er, bytt passordene og finn ut hvordan de kom inn, for veien inn står som regel fortsatt åpen selv om du fjerner det du ser. Be Google fjerne søppelsidene etterpå. De første stegene.
Hvorfor kommer ikke e-posten fra kontaktskjemaet fram?
Oftest fordi nettsiden sender e-post i ditt navn uten at domenet ditt har gitt lov. Mottakeren tror det er forfalskning og legger den i søppelpost. Denne guiden forklarer hvordan det rettes.
Hvor fort kan dere hjelpe?
Henvendelser merket «stopper driften» ser vi på først. Hvor raskt feilen er løst, avhenger av årsaken. Det får du vite når vi har sett på den.
Hva har sluttet å virke?
Beskriv det kort, og merk det hvis det stopper driften. Du får svar med hva vi tror det er, og hva det tar å fikse.