Google-bedriftsprofilen din, riktig satt opp og på en konto du eier

• Opprette profilen, eller få tilbake den som finnes

  Finnes profilen fra før, ber vi om tilgang på riktig måte. Står den på en tidligere ansatt eller et gammelt byrå, viser vi deg veien tilbake. Profilen står alltid på en Google-konto som bedriften eier, og vi blir lagt til som administrator.

• Bekreftelsen, forberedt

  Google velger hvordan bedriften skal bekreftes, ofte med en kort video. Det må du gjøre selv, men vi sier nøyaktig hva videoen skal vise, så du slipper å ta den om igjen.

• Riktig navn, kategori og tjenester

  Navnet slik det står på skiltet, uten søkeord. Én presis hovedkategori og så få ekstra som mulig, slik Google ber om. Tjenestene beskrevet med ordene kundene bruker.

• Åpningstider og helligdager

  Vanlige åpningstider, og egne tider for jul, påske og andre helligdager lagt inn før dagene kommer. Google anbefaler å bekrefte helligdagstidene selv om de er som vanlig.

• Bilder som viser bedriften

  Ekte bilder av lokalet, bilen, folkene og arbeidet. Ingen bilder fra en bildebank.

• Lenke og QR-kode for anmeldelser

  En lenke som åpner anmeldelsen direkte, og en QR-kode til disken, bilen eller kvitteringen. Du får også en enkel vane: be alle kunder på samme måte når jobben er ferdig.

• Lenken til nettsiden merkes

  Da ser du hvor mange som kommer til nettsiden fra profilen, og hva de gjør der. Profilen viser selv hvor mange som ringer, ber om veibeskrivelse og trykker seg inn på nettsiden.

• Innlegg, der profilen har det

  Nyheter, tilbud og arrangementer i profilen. Google skriver at noen av disse funksjonene foreløpig bare finnes i enkelte land og bransjer, så vi sjekker hva din profil får.

• Samme navn, adresse og telefon i katalogene

  Vi sjekker Gule Sider, 1881, Proff, Bing og Apple Kart, og retter det som er feil der bedriften kan rette det selv. Henter en katalog opplysningene fra et annet register, sier vi hvor feilen må rettes.

• Nettsiden sier det samme som profilen

  Navn, adresse, telefon og åpningstider står på nettsiden, og legges også inn på en måte Google kan lese direkte. Da får Google ett svar, ikke to.

• En fast runde i måneden

  Vi ser etter endringer Google eller andre har gjort i profilen, anmeldelser som venter på svar, helligdager som kommer og bilder som bør byttes. Du får en kort skriftlig oppsummering med tallene for anrop og klikk. Du kan si det opp når du vil.

Profilen er gratis. Du oppretter den på Googles side for bedriftsprofiler med en Google-konto som bedriften eier, ikke din private. Så legger du inn navn, kategori, adresse eller områdene du dekker, telefon og nettside, og bekrefter at bedriften er din. Profilen vises først når bekreftelsen er godkjent.

Søk opp bedriften på Googles side for å legge til en bedrift, velg den og be om tilgang. Den som eier profilen, får en e-post og har tre dager på seg til å svare. Svarer ingen, kan du ofte kreve profilen selv ved å bekrefte bedriften, men Google skriver at det ikke alltid er mulig. Avslår eieren, kan du klage til Google.

Google velger metoden, og du kan ikke bytte den. Ofte er det en kort video der du viser stedet, utstyr eller noe med logo, og noe bare bedriften har tilgang til. Andre ganger er det telefon, e-post, en videosamtale eller et brev. Google skriver at vurderingen kan ta opptil fem virkedager.

Be alle kundene på samme måte når jobben er ferdig, med en lenke eller QR-kode som åpner anmeldelsen direkte. Du har ikke lov til å gi rabatt eller gaver for en anmeldelse, og ikke lov til å be bare de fornøyde. Svar på anmeldelsene du får, også de dårlige, rolig og konkret.

Det vanligste er at profilen ikke er bekreftet, at en endring ligger til vurdering hos Google, eller at profilen er stengt. Er den i orden, avgjør hvor godt den passer søket, hvor langt unna kunden er og hvor kjent bedriften er. En presis kategori, riktige opplysninger, bilder og jevnlige anmeldelser hjelper. Det finnes ingen måte å betale Google for en bedre plass i kartet.

Du endrer adressen under redigering av profilen. Flytter bedriften etter at profilen er bekreftet, må du bekrefte den på nytt, og Google ser over endringen før den vises. Tar du ikke imot kunder på adressen, skal du fjerne den og vise områdene du dekker i stedet. Slik gjør du det uten butikklokale.

Ja. Google Min Bedrift er det gamle navnet. I dag heter det Google-bedriftsprofil, og du redigerer den rett fra Google-søket eller Google Maps når du er logget inn med kontoen som eier profilen.

Selve profilen er gratis hos Google. Arbeidet avhenger av om profilen må opprettes eller hentes tilbake, om det finnes doble profiler, hvor mange kataloger som må rettes, og om nettsiden må endres så den stemmer med profilen. Du får et skriftlig forslag med omfang og pris før noe starter.