Fra februar 2027 slutter annonsene som bare viser telefonnummeret å vises i Google – dette må du gjøre

Hvem dette gjelder

Det gjelder alle som har anropsannonser i Google Ads-kontoen sin. De har vært populære hos bedrifter der kunden helst ringer: akutte oppdrag, befaringer, bestilling av tjenester. Kunden ser en annonse med bedriftsnavn og nummer, trykker og ringer, uten å gå innom nettsiden.

Du ser det selv i Google Ads: åpne annonselisten og se etter annonser av typen anropsannonse. Er det et byrå eller en katalogtjeneste som styrer annonsene dine, spør dem skriftlig om kontoen har anropsannonser, og hva planen er før februar.

Har du bare vanlige søkeannonser med telefonnummer lagt til, gjelder ikke denne endringen deg. Da er det allerede slik Google vil ha det.

Hva som skjer, og når

Google skriver på sin norske hjelpeside at eksisterende anropsannonser ikke får noen visninger fra februar 2027, og anbefaler å gå over «umiddelbart». Det betyr at du ikke får noen advarsel den dagen. Annonsene slutter bare å vises, og telefonen ringer sjeldnere.

Slik flytter du telefonnummeret til vanlige annonser

Erstatningen er vanlige søkeannonser med telefonnummeret lagt til som et tillegg. Google kaller tillegget et anropselement. Kunden ser en vanlig annonse, og på mobil kan kunden ringe rett fra den.

Rekkefølgen vi følger: Legg til telefonnummeret som anropselement på kontoen eller kampanjen. Skriv vanlige søkeannonser med overskrifter som sier hva du gjør og hvor. Sett tidsplan for nummeret, slik at det bare vises når noen faktisk tar telefonen. La de gamle anropsannonsene gå til de nye har kjørt en stund og gir samtaler. Sett deretter de gamle på pause.

En forskjell å være klar over: vanlige søkeannonser kan også sende kunden til nettsiden. Da må siden svare på det kunden lurer på og ha nummeret godt synlig på mobil. En side som ikke passer til annonsen, gjør at annonsen vises sjeldnere.

Slik fortsetter du å telle samtalene

Når nummeret flyttes, må tellingen følge med. Samtaler rett fra annonsen telles i Google Ads når samtalerapportering er slått på. Da viser Google et eget viderekoblingsnummer i annonsen, slik at samtalen kan kobles til annonsen. Sjekk i kontoen om det er tilgjengelig og slått på for deg.

Klikk på telefonnummeret på nettsiden er noe annet, og bør telles for seg. Det vi har lært, er å holde de to adskilt, og bare telle klikk på bedriftens eget nummer. Står det andre numre på siden, for eksempel til en samarbeidspartner eller en offentlig hjelpetelefon, må de holdes utenfor. Ellers lærer annonsene å finne folk som skulle ringe noen andre.

Google Ads vil ofte vise flere telefonklikk enn nettsidens egen telling. Det er fordi Google regner med et anslag for besøkende som ikke har gitt samtykke til måling. Det er ikke en feil. Mer om hvordan henvendelser telles riktig, står i guiden om skjemasporing i Google Analytics og Google Ads.

Dynamiske søkeannonser blir lagt om automatisk

Dynamiske søkeannonser er annonser der Google selv velger hvilke søk annonsen vises på, ut fra teksten på nettsiden din. Fra februar 2027 blir de som fortsatt kjører, lagt om automatisk til Googles nyere kampanjetyper. Google anbefaler selv å gjøre omleggingen før det, slik at du har kontroll.

Risikoen ved en automatisk omlegging er at annonsene begynner å vises på bredere søk enn før. Det vi har sett i kontoer med bred treff, er annonser som vises på konkurrenters navn og på steder bedriften ikke dekker. Følg med på listen over søkeordene annonsene faktisk vises for de første ukene etter en endring, og stopp dem som ikke gir riktige kunder.

Sjekkliste før februar 2027

Hva som avgjør arbeidet, og om du kan gjøre det selv

Arbeidet avhenger av hvor mange kampanjer som har anropsannonser, om nettsiden passer til annonsene, om samtaler og telefonklikk telles i dag, og om kontoen også har dynamiske søkeannonser. En konto med én kampanje er raskt flyttet. En konto med mange kampanjer, eller uten måling, tar mer tid, og måling bør være på plass før de gamle annonsene slås av, ellers kan du ikke se om de nye gir like mange samtaler.

Er du vant til å styre kontoen selv, kan du gjøre flyttingen etter stegene over. Få hjelp hvis du ikke vet hvem som har tilgang til kontoen, hvis ingen samtaler telles i dag, eller hvis annonsene er en stor del av hvordan du får oppdrag. Vi setter opp annonser og måling under sporing og analyse. For håndverkere er det også verdt å sjekke at Google-bedriftsprofilen er riktig (se synlighet på Google), fordi den ofte vises sammen med annonsene. Se også hva som gjelder for bygg og håndverk.

Den gratis nettside-sjekken viser om telefonnummeret på nettsiden kan trykkes på fra mobilen, så kundene som kommer fra annonsene, kan ringe deg.