Gmail slutter å hente e-post fra firmaadressen i januar 2027

Hva Google endrer

To funksjoner forsvinner. Den ene heter «Sjekk e-post fra andre kontoer». Der henter Gmail på nett e-posten fra en annen konto med jevne mellomrom. Den andre heter Gmailify og ga en annen konto Gmails søppelpostfilter og sortering.

Ifølge Google tar funksjonen ikke imot nye brukere etter første kvartal 2026. De som allerede bruker den, kan fortsette til januar 2027. E-post som allerede er hentet inn, blir liggende i Gmail. Det du mister, er ny e-post.

Hvem som rammes

Det typiske oppsettet er et enkeltpersonforetak eller en liten bedrift som har domene og e-post hos et norsk webhotell, og en gratis Gmail-konto som henter e-posten inn og brukes til alt. Det har vært en praktisk løsning i mange år. Nettopp derfor husker mange ikke lenger at den finnes, og merker ingenting før kundene slutter å få svar.

Du kan sjekke det selv på to minutter. Åpne Gmail på en datamaskin, gå til innstillinger og fanen «Kontoer og import». Står det en konto under «Sjekk e-post fra andre kontoer», rammes du. Bruker du en jobbkonto i Google Workspace, kan den som administrerer den, flytte e-posten inn i Workspace i stedet.

Det som fortsatt virker

Google skriver at du fortsatt kan lese og sende e-post fra den andre kontoen i Gmail-appen på Android, iPhone og iPad. Appen kobler seg direkte til firmakontoen i stedet for å hente e-posten over til Gmail. Du kan også hente inn gammel e-post og kontakter én gang i Gmail på nett, men da kommer ikke ny e-post etter.

Sender du som post@firma.no fra Gmail, er det en egen innstilling. Test den særskilt når du har ryddet. Google har også stengt for innlogging med bare passord når andre programmer skal inn i en Gmail-konto, så der det trengs, må kontoen ha innlogging med kode på telefonen og et eget app-passord.

Tre løsninger, og hva de betyr i praksis

Videresending fra webhotellet: Du ber webhotellet sende all e-post til post@firma.no videre til Gmail-adressen. Det settes opp på minutter i kontrollpanelet, og Google anbefaler det selv. Ulempen er at videresendt e-post oftere havner i søppelpost, fordi den nå ser ut til å komme fra webhotellets server og ikke fra den opprinnelige avsenderen. Sjekk søppelpostmappen jevnlig de første ukene.

Firmakontoen direkte i Gmail-appen: Du legger post@firma.no til som egen konto i Gmail-appen på telefonen. Da leser du den direkte, uten henting. Det virker på telefonen, men ikke i Gmail på nett. Det passer for deg som mest leser e-post på mobilen.

Egen bedriftspostboks: Du flytter post@firma.no til Microsoft 365 eller Google Workspace og får en ordentlig bedriftspostboks med søppelpostfilter, kalender og app. Da slipper du henting og videresending helt. Det krever at innstillingene for domenet settes opp på nytt. Se guiden om å flytte e-post til Microsoft 365 og Google Workspace eller Microsoft 365.

Dette gjør du nå, før januar 2027

Det tar et kvarter å finne ut om du rammes, og litt lenger å velge løsning. Gjør det i rolig tid, ikke den uken nye e-poster slutter å komme.

Dette har vi sett, og rekkefølgen vi sjekker i

Når vi går gjennom e-posten hos små bedrifter, finner vi ofte en firmaadresse på nettsiden som ingen leser direkte. Den lever bare fordi noe henter eller videresender den et annet sted. Vi har sett at adressen på den gamle nettsiden ikke var innboksen eieren faktisk leste, og at kontaktskjemaet sendte dit. Slike oppsett ryker stille når et mellomledd forsvinner.

Rekkefølgen vår er derfor: Først hvilke adresser som står oppgitt utad, på nettsiden, Google-profilen, fakturaene og i kontaktskjemaet. Så hvor e-posten til hver av dem havner i dag, og hvem som leser den. Til slutt hvilken av de tre løsningene som passer. Så sender vi en ekte testmelding fra en annen konto og ser at den kommer frem der eieren leser. Du kan se hvor e-posten til domenet ditt leveres, og om domenet er satt opp riktig, i e-postsjekken.

Tid, omfang og når du bør få hjelp

Videresending settes opp på minutter. Å flytte firmaadressen til en bedriftspostboks tar lengre tid, fordi innstillingene for domenet må endres og gammel e-post kanskje skal kopieres over. Omfanget avgjøres av hvor mange adresser dere har, hvor mye gammel e-post som skal med, og om du har innloggingen der domenet styres.

Videresending eller Gmail-appen klarer du selv. Få hjelp hvis du vil ha en ordentlig bedriftspostboks, hvis flere adresser henger sammen, eller hvis nettsidens skjema også sender via webhotellet. Det gjør vi som del av e-post og Microsoft 365, med skriftlig forslag med omfang og pris før noe starter.