Digitalbyrå med AI og automatisering: mindre venting, mer som virker

Det som tar tid hos et vanlig byrå, er ikke selve arbeidet

En bedrift vil ha ny nettside, en nettbutikk eller en enklere hverdag. Så begynner runden: planlegging, møter, skisser, en ny runde med tilbakemeldinger og flere møter. Måneder senere kommer nettsiden.

Ofte er det meste av det daglige arbeidet fortsatt gjort for hånd. Ordre skrives inn på nytt, henvendelser ligger i flere innbokser, og den samme kundeinfoen tastes inn i to eller tre systemer.

Vi mener den måten å jobbe på bør endres, og derfor har vi bygget byrået rundt automatisering, systemer som henger sammen, og AI der det sparer tid.

Noe du kan se og teste tidlig, i stedet for flere møter

Du beskriver med egne ord, skriftlig, hva det gjelder. Du får svar skriftlig med hva vi ser, og et skriftlig forslag med hva vi gjør, i hvilken rekkefølge og hva det koster. Ingenting starter før du har sagt ja. Slik står det også på kontaktsiden.

AI hjelper oss å komme raskere fra beskrivelsen til noe du faktisk kan se, prøve og si fra om. Tilbakemeldingen din handler da om noe som virker, ikke om en skisse.

En nettside skal gjøre mer enn å se bra ut

En nettside som henger sammen med driften, gjør en del av jobben for deg: bookinger, betaling, henvendelser, kundeoppfølging og oversikt over hva som kommer inn. Det er dette vi mener med en nettside for bedriften.

Noen eksempler fra det vi har laget: et bilverksted der dekk og felger fra leverandøren oppdateres på nettsiden hver time. En restaurant der forespørsler om julebord og catering godkjennes av de ansatte før gjesten får svar. En hundesalong der bookingen sjekkes mot eierens egen kalender, og eieren godkjenner. Flere står under prosjekter.

Det som kopieres mellom systemer hver dag, bør gå av seg selv

Kopierer noen den samme informasjonen mellom tre systemer hver dag, er det som regel noe vi kan automatisere. Salg fra nettbutikken kan gå rett inn i Tripletex eller Fiken, priser og lager kan hentes fra leverandøren, og henvendelser fra skjema, e-post og booking kan samles ett sted og gå til riktig person.

Det er automatisering og integrasjoner, og det handler om å koble systemene dere allerede bruker, ikke om å bytte alt. Slik kobles nettbutikken og regnskapet, og slik kan du automatisere e-posten selv.

AI tar de gjentakende oppgavene, mennesker tar avgjørelsene

Vi bruker AI til arbeid som gjentar seg: sortere henvendelser, oppsummere, lage utkast og gjøre utviklingen raskere. Et utkast til svar sendes ikke før et menneske har godkjent det.

Tiden vår går til det som krever vurdering: hva som skal bygges, hvordan det skal se ut, om det holder kvalitet, og hvilket problem i bedriften det faktisk løser. Hva AI kan gjøre i en liten bedrift, og hvor grensene går, står i guiden om AI-assistent i bedriften.

Egne verktøy der ingenting passet

Når vi har møtt samme behov hos flere, har vi laget det som et eget verktøy. Ovanap Renhold samler plan, timer, avtaler og HMS-kort for renholdsfirma. OHO Roof er en takkalkulator der huseieren skriver adressen og takfirmaet får forespørselen med takareal og taktype.

Internt bruker vi egne verktøy som holder prosjekter, drift og oppfølging samlet, så mindre faller mellom to stoler når noe skal rettes eller oppdateres.

Tre spørsmål som betyr mer enn hvilke verktøy et byrå bruker

For deg som kunde er det sjelden viktig hvor mange verktøy et byrå bruker. Det som teller, er tre ting: Virker løsningen? Hvor raskt ser du resultatet? Blir det enklere å drive bedriften?

Det er de spørsmålene vi prøver å svare på i hvert forslag, før noe starter.

AI gjør ikke et byrå bedre av seg selv

AI alene gjør ikke arbeidet bedre. Sammen med gode systemer, folk som kjenner faget og en tydelig arbeidsmåte endrer det hvor mye et lite team rekker å levere.

Målet er ikke å lage flere nettsider. Målet er at bedriften din skal få gjort mer med mindre arbeid for hånd.

Hvilken oppgave skulle du ønske gikk av seg selv i morgen?

Tenk på én oppgave i bedriften som gjentar seg hver dag eller hver uke: en liste som oppdateres for hånd, ordre som skrives inn på nytt, eller henvendelser som må sorteres. Skriv den til oss, så svarer vi skriftlig med hva som kan automatiseres og hva det krever.